未成年人大金额充值游戏怎么投诉?
只能说看游戏公司怎么说。他区别愿意还当然OK,不愿意也理所当然 。
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(图片来源网络 ,侵删)
这钱是然而你孩子自愿充的,游戏公司不偷不抢。至于你在其他区别评论里说的未成年人充值退款的问题,请问你打算如何证明?
只能尽量协商,数额较大应该还是即使可以商量一下的。顺便要管好自己的银行卡支付宝 ,密码别设置的太简单,让孩子知道。
发生这种情况应该在第一时间联系平台客服申诉退款,跟游戏平台客服说明情况 ,一定要注明是在账户本人不知情的情况下进行的充值 。同时应该搜集一些证明确实是在监护人不知情的情况下未成年人完成的充值的证明材料。如果平台拒绝退款的话,可以联系消费者协会进行处理,也可以联系媒体平台 ,毕竟这是大金额充值,报道的话也会有很大的流量,所以媒体也是很愿意进行跟踪报道 ,这样的话媒体给到游戏运营商的压力自然不小,这样游戏方也是会退款的。
投诉虚拟货币交易平台到哪个部门?
您好,根据《中华人民共和国电子商务法》和相关规定 ,虚拟货币交易平台应当依法注册,并遵守相关的法律法规,保护消费者合法权益 。如果您有关于虚拟货币交易平台的投诉,建议您可以向国家互联网信息办公室 、中国人民银行等部门进行投诉。具体投诉流程可参考各部门的官方网站或咨询当地律师事务所。希望能对您有所帮助 。
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